相对于电脑硬件，软件（特别企业的办公管理软件）更重视维护。
软件维护是基于“软件即服务”的内涵。
软件的结构：
第一种：传统的客户端/服务器，或者浏览器/服务器结构，这种依赖于操作系统、数据库，而操作系统不断地迭代，从xp已经迭代到了win11，未来可能基于国产操作系统。
软件对新系统的适应性、系统补丁、应用软件的补丁等。
第二种：公有云，这种在部署层面的服务减少了，但应用层面仍然有服务量，比如业务和软件功能的配合，操作层面也有问题要维护。
有些中型软件，开始是有实施服务的，基于当时的企业情况做了导入实施，流程设定等，但过了几年，可能出现了较大的流程变化，需要对软件进行重新实施、这些也可归于维护的范畴，或者叫轻实施、调整式实施。
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